ServiCentre, plus complet que jamais
Une solution modulaire et évolutive
Avec la combinaison de ses nombreux modules et les multiples possibilités qu’il offre à ses utilisateurs, ServiCentre est un ERP parfait pour suivre l’évolution des PME au rythme de leur croissance ! La symbiose entre ses modules en fait le cadre parfait pour l’automatisation et l’optimisation des activités commerciales. Vous pouvez gérer l’ensemble des processus organisationnels de votre entreprise depuis ServiCentre et comme toutes vos données et l’ensemble de vos opérations de gestion se retrouvent dans un environnement unique, ServiCentre vous procure une vision à 360° de votre entreprise.
Comme les besoins de votre entreprise évoluent constamment, ServiCentre évolue au même rythme que ceux-ci. Il se veut un outil évolutif et modulaire où chacun de vos besoins de gestion a été adressé. Le déploiement de notre solution peut se faire graduellement, assurant un changement harmonieux dans vos tâches quotidiennes. En partant de vos priorités actuelles d’amélioration, ServiCentre pourra s’adapter à votre contexte d’entreprise et sera la base solide pour vos projets à venir et votre croissance future.
Gestion manufacturière
Gestion manufacturière
Contrôlez, en temps réel, votre inventaire et vos coûts de production, en éliminant les pertes d’efficacité et en augmentant la productivité.
Le module Manufacturier a été pensé et conçu afin que vous puissiez exercer un contrôle sur votre production et votre planification et ainsi satisfaire les exigences de votre clientèle. Il vous permet d’identifier précisément quelles sont les matières premières requises à l’assemblage de chacun de vos produits et vous offre la possibilité d’optimiser l’utilisation de vos ressources humaines et matérielles. Il vous fournit également des informations pertinentes au bon fonctionnement de votre production : inventaire disponible et réservé, approvisionnement, prix de revient, recettes, temps de production, et plus encore.
En savoir +
Gestion de projets
Gestion de projets
Maximisez la rentabilité de vos projets avec une gestion simple et efficace.
Dans le développement du module Gestion de projets, nous avons conclu que les principaux enjeux en gestion de projets sont de planifier, budgéter, prévoir et suivre l’avancement des projets en direct dans le but d’être proactif dans la prise de décisions et dans le contrôle des coûts, des tâches et des ressources.
Ainsi, notre module Gestion de projets vous permet de simplifier et de maximiser la gestion du temps, des ressources et des coûts impliqués dans vos projets et vous donne un accès direct à ses informations vitales (rentabilité réelle, coût de revient, avancement des travaux, etc.). Vous pouvez faire des suivis rigoureux, en temps réel, de tous les coûts et les éléments impliqués dans la réalisation de vos projets pour vous assurer, en fin de compte, le rendement espéré.
En savoir +
Département de services
Département de service
Améliorer la productivité de votre département de service et optimiser votre gestion d’inventaire.
Ce module est le tout premier de la suite ServiCentre à avoir été commercialisé. Il en fut ainsi pour combler un besoin bien précis : gérer notre propre équipe de techniciens sur la route. L’équipe derrière ServiCentre est familière avec toutes les réalités et les défis auxquels doivent faire face les entreprises de service. Il allait de soi que nous devions partager notre savoir-faire aux entreprises ayant les mêmes besoins que nous.
Le module Service vous rend plus efficace et vous évite des pertes de temps dû à la recherche d’information concernant vos appels de service. Toutes les informations sont automatisées et donc notées aux dossiers. Ainsi, en étant centralisées dans notre solution, vos opérations deviennent plus efficaces. Vous avez une vision en temps réel de vos activités de service (appels de service, équipements, contrats de service, etc.) et vous êtes ainsi en mesure de gérer votre organisation de façon proactive et en toute confiance.
En savoir +
Gestion des relations clients (CRM)
Gestion des relations clients
Augmentez votre chiffre d’affaires en prenant le contrôle de vos activités de vente.
Il est fréquent que plusieurs personnes, de divers départements, interagissent lorsque vient le moment de construire, développer ou entretenir des relations clients. La situation peut parfois devenir chaotique au point où il devient difficile de s’y retrouver et offrir à nos clients le service dont ils sont dignes.
Fidéliser votre clientèle grâce à un service exceptionnel et une gestion des relations clients hors pair aura assurément des retombées positives sur vos activités de vente. Voilà pourquoi investir dans notre CRM prend toute son importance : centraliser et personnaliser les communications permettra à votre entreprise d’être plus efficace et de mieux gérer les activités de suivis de dossiers, vous permettant ainsi de donner à votre clientèle un service adapté.
En savoir +
Commerce électronique
Commerce électronique
Gagnez de nouveaux clients, pénétrez de nouveaux marchés et maximisez la visibilité de votre entreprise.
La croissance des ventes en ligne au Canada démontre que les consommateurs s’attendent à ce que les fournisseurs proposent des solutions de commerce en ligne. En contrepartie, les entreprises désirant offrir du commerce électronique doivent souvent composer avec un manque de connaissances techniques et de ressources leur permettant d’accroître leurs capacités à cet égard.
C’est pour pallier ce type de situation que nous avons pensé le module Commerce électronique. Tout le contenu de votre site transactionnel se gère depuis le module Commerce électronique dans ServiCentre : vous décidez du contenu (produits, prix, rabais, photos et descriptions de produits), puis ServiCentre gère tout pour vous, depuis l’affichage de ce contenu jusqu’à la prise de commande et la confirmation au client.
En savoir +
Mobilité
Mobilité
Transformez vos tablettes ou téléphones mobiles intelligents en véritables outils de travail.
Les modules destinés aux secteurs d’activités qui requièrent des déplacements sont dorénavant accessibles de partout, grâce à nos technologies web avant-gardistes. Nous vous proposons une série d’outils performants dédiés à votre personnel sur la route et/ou qui doivent travailler à l’extérieur des lieux de travail physique, disponibles depuis la plupart des téléphones mobiles intelligents et des tablettes.
En savoir +